Sie möchten ein Produkt bestellen, das noch nicht auf Lager ist? Lesen Sie hier alles darüber Vorbestellungen en Nachbestellungen und wie es funktioniert.
Was ist eine Vorbestellung und eine Nachbestellung?
Manchmal können Sie ein Produkt bestellen, bevor es verfügbar ist. Dies kann auf zwei Arten erfolgen:
🔹 Vorbestellen: Sie bestellen ein neues Produkt, das noch nicht erschienen ist. Auf diese Weise ist Ihnen ein Exemplar garantiert, sobald es verfügbar ist.
🔹 Nachbestellung: Sie bestellen ein Produkt, das vorübergehend ausverkauft ist, und warten, bis es wieder auf Lager ist.
In beiden Fällen bezahlen Sie im Voraus und erhalten das Produkt, sobald es verfügbar ist.
Was ist der Unterschied zwischen einer Vorbestellung und einer Nachbestellung?
✅ Nachbestellung: Nehmen wir an, ein beliebter Funko Pop, beispielsweise eine exklusive Marvel-Variante, ist ausverkauft. Sie können dies weiterhin über eine Nachbestellung und wir versenden es, sobald es wieder da ist.
✅ Vorbestellen: Wenn noch kein neuer Funko Pop erschienen ist, können Sie bereits bestellen Orte. Sobald das Produkt verfügbar ist, werden wir es Ihnen umgehend zusenden.
Knapp:
- Eine Nachbestellung handelt es sich um ein vorübergehend ausverkauftes Produkt.
- Eine bestellen ist für ein neues Produkt, das noch nicht veröffentlicht wurde.
Wie erkenne ich eine Vorbestellung oder Nachbestellung im Webshop?
Auf der Produktseite können Sie sehen, ob ein Produkt über eine bestellen of Nachbestellung Ist. Dies erkennen Sie an den Schaltflächen:
- "Jetzt vorbestellen" → Für Produkte, die noch nicht veröffentlicht wurden.
- „Jetzt nachbestellen“ → Für Produkte, die vorübergehend nicht vorrätig sind.
Zusätzlich:
✅ Vorbestellungen haben ein spezielles Symbol auf der Übersichtsseite.
✅ Sie können auf der Kategorieseite filtern Vorbestellungen, Nachbestellungen und auf Lager.
✅ Bei Vorbestellungen und Nachbestellungen wir zeigen immer eine voraussichtliche Lieferzeit.
Wie sieht es mit der Lieferzeit aus?
📌 Vorbestellungen: Wir geben eine ETA (voraussichtliche Ankunftszeit), aber das ist eine Schätzung. Der endgültige Liefertermin kann sich aufgrund der Abhängigkeit von Herstellern und Lieferanten ändern. Bitte berücksichtigen Sie dies, wenn Sie ein konkretes Datum im Auge haben.
📌 Nachbestellungen: Diese haben in der Regel eine zuverlässigere Lieferzeit, jedoch kann es auch hier aus logistischen Gründen zu Verzögerungen kommen.
Was passiert, wenn eine Vorbestellung nicht geliefert werden kann?
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Vorbestellungen zugestellt werden, aber manchmal ist dies nicht möglich. Dies kommt selten vor (weniger als 2 %), kann aber folgende Ursachen haben:
- Produktionsprobleme
- Lizenzbeschränkungen
- Herstellerstornierungen
📌 In diesem Fall erhalten Sie den vollen Kaufbetrag per Banküberweisung zurück.
Lieferzeiten für Vorbestellungen und Nachbestellungen anfordern
Wir verstehen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten möchten. Bitte beachten Sie, dass Die Lieferzeiten von Funko variieren manchmal und dass wir keine genaue Garantie geben können. Wir bitten um Ihr Verständnis für mögliche Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Bestellungen mit sowohl Lagerbestand als auch Vor-/Nachbestellungen
Bestellen Sie Ihre Auf Lager Pop zusammen mit einem Vorbestellen of Nachbestellung? Wir werden dann die Bestellung versenden wenn alle Produkte verfügbar sind.
Möchten Sie die vorrätigen Produkte sofort erhalten? Dies kann:
✔️ Split-Bestellung (hierfür fallen oft zusätzliche Versandkosten an)
✔️ Abholung der vorrätigen Artikel in unserem Showroom
📌 TIPP: Möchten Sie Wartezeiten vermeiden? Befehl Auf Lager. Springt auseinander. von Vorbestellungen und Nachbestellungen.
Bedenken Sie auch, dass bei mehreren Vorbestellungen Wenn Ihre Bestellung etwa zur gleichen Zeit eintrifft, fassen wir sie zu einer Sendung zusammen.
Kann ich eine Vorbestellung oder Nachbestellung stornieren?
🚨 Vorbestellungen und Nachbestellungen können nicht storniert werden.
Warum nicht?
- Diese Produkte werden nach Ihren Vorgaben speziell für Sie bestellt.
- Sie fallen außerhalb der Rücktrittsrechtda es sich um Sonderanfertigungen handelt.
Möchten Sie immer noch kündigen? Anschließend erhalten Sie eine Ladenguthaben den Kaufpreis wert. Eine Rückerstattung per Banküberweisung ist nicht möglich.
Haben Sie fragen? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter!